Než začneme
Měření
Nastavíme Google Analytics a měření hovorů, formulářů a rezervací. Údaje o zdraví do reklamních systémů neposíláme a měřicí kódy do rezervačních systémů nevkládáme.Měření hovorů a rezervací, bez údajů o zdraví.
Služba: Google Ads a Meta Ads
Reklama pro kliniky
Google Ads zachytí lidi ve chvíli, kdy hledají výkon, Meta Ads osloví lidi v okolí kliniky. Měříme hovory, formuláře a rezervace a počítáme, kolik stojí jeden objednaný pacient.Google pro ty, kdo hledají, Meta pro lidi v okolí. Počítáme cenu objednaného pacienta.
Komu pomůžeme a komu ne
Dává to smysl, když
- Máte web, kde se pacient může objednat nebo poslat dotaz.
- Máte volné termíny na výkony, které lidé hledají.
- Chcete znát cenu za poptávku a za objednaného pacienta.
Nedává to smysl, když
- Na telefony nikdo nestíhá odpovídat. Reklama by platila za hovory, které nikdo nezvedne.
- Nemáte kam pacienty objednat. Nejdřív je potřeba vyřešit kapacitu, teprve potom reklamu.
- Čekáte slib konkrétního počtu pacientů. Ten nikdo poctivě dát nemůže.
Co v reklamě děláme
Kampaně stavíme od měření. Nejdřív nastavíme, aby byl vidět každý hovor, formulář a rezervace, teprve potom spouštíme reklamu. Bez měření se nedá poznat, která kampaň pacienty přivádí.Nejdřív měření hovorů a rezervací, potom kampaně.
Pro ty, kdo hledají
Google Ads
Kampaně na konkrétní výkony a lokalitu. Slabé kampaně vypínáme a rozpočet přesouváme tam, kde přivádějí poptávky. U Doctor Dent klesla cena za návštěvu webu z 16 na 4 Kč a poptávek bylo za rok o 65 % víc.Výkony a lokalita, slabé kampaně vypínáme. Doctor Dent: návštěva z 16 na 4 Kč.
Pro lidi v okolí
Meta Ads
Reklama na Instagramu a Facebooku podle lokality a jazyka, nikdy podle zdravotního stavu. U A Plazma klesla cena za poptávku z 926 na 139 Kč.Instagram a Facebook bez cílení podle zdraví. A Plazma: poptávka z 926 na 139 Kč.
Průběžně
Úpravy a report
Sledujeme hledané výrazy, ceny a konverze a podle nich kampaně upravujeme. Jednou měsíčně dostanete report s cenou za poptávku a za objednaného pacienta.Průběžné úpravy, měsíční report s cenou za poptávku.
V reportu každý měsíc uvidíte počet poptávek a objednání, cenu za objednaného pacienta a podíl nákladů na tržbách.
Recenze
„S agenturou Bananza spolupracujeme už rok. Starají se nám o kompletní správu sociálních sítí, tvorbu obsahu a reklamní kampaně v Meta Ads. Pro naše odběrové centrum je klíčové dát o sobě vědět a informovat potenciální dárce, co odběr krevní plazmy obnáší. A s tím nám agentura Bananza skvěle pomáhá, zejména díky dobré komunikaci s jejich týmem.“
Václav BoučekOdběrové centrum A Plazma„Bananza pro naši zubní kliniku zajišťuje sociální sítě, obsah a PPC reklamu. Vše funguje bez nutnosti to z naší strany hlídat. Rozumí tomu, jak citlivě komunikovat stomatologickou péči, aby komunikace budovala důvěru.“
MUDr. Chadi Al SamanZubní klinika Angel SmilePravidla reklamy, která u klinik hlídáme
Reklama na zdravotní služby má v Česku pevné hranice (zákon č. 40/1995 Sb.) a Google i Meta mají pro zdravotnictví vlastní pravidla. Každý inzerát kontrolujeme před spuštěním.
Výsledek neslibujeme
Reklama na zdravotní služby nesmí slibovat výsledek ani vyvolávat strach (zákon č. 40/1995 Sb.). To platí i pro nadpis inzerátu.Zákon č. 40/1995 Sb. sliby nedovoluje, ani v nadpisu.
Necílíme podle zdravotního stavu
Reklamní systémy cílení podle diagnózy neumožňují a GDPR řadí údaje o zdraví do zvláštní kategorie. Pracujeme s lokalitou, jazykem a s tím, co člověk hledá.Cílíme podle lokality, jazyka a toho, co člověk hledá.
Údaje o zdraví nejdou do reklamních systémů
Databázi pacientů do Google ani Meta nenahráváme a měřicí kódy nevkládáme do rezervačních a kartotečních systémů. Údaje o zdraví jsou zvláštní kategorie podle čl. 9 GDPR.Databázi nenahráváme, kódy do rezervací nevkládáme.
Srovnání s jinými klinikami nepoužíváme
Srovnávací reklamu na zdravotní služby zákon omezuje (§ 2a zákona č. 40/1995 Sb.). Píšeme o tom, co klinika nabízí, bez srovnání s konkurencí.Zákon srovnávací reklamu omezuje (§ 2a).
Proces a transparentnost
Audit uděláme jednou. Pak se strategie, realizace a měření točí dokola. Každý měsíc podle toho, co ukázala data.Po auditu se strategie, realizace a měření opakují každý měsíc podle dat.
- AuditKlinika očima pacienta i regulátora.
- Strategie a kontrola compliancePlán a kontrola podle ČLK nebo ČSK a GDPR.
- RealizaceObsah, kampaně, e-maily.
- Měření a reportingObjednaní pacienti a cena za objednání.
Časté otázky
Kolik musíme dát do reklamy?
Záleží na oboru, lokalitě a cenách za proklik ve vašem okolí. Rozpočet navrhneme po auditu, kde uvidíte i to, co inzerují vaši konkurenti.Záleží na oboru a lokalitě. Rozpočet navrhneme po auditu.
Co když už reklamu máme?
Audit můžete použít jako druhý názor: ukáže, co inzerují konkurenti a kde klinika ztrácí pacienty na cestě k objednání. Do vašeho reklamního účtu se podíváme, až když nám dáte přístup.Audit můžete použít jako druhý názor. Do účtu se podíváme s vaším přístupem.
Jak rychle uvidíme první výsledky?
Termín ani číslo dopředu neslibujeme. V reportu uvidíte první data z kampaní hned v prvním měsíci a spolu s nimi i to, co zatím nefunguje a proč.Čísla neslibujeme. První data uvidíte v reportu už za první měsíc.
Pracujete i s klinikami mimo Prahu?
Ano. Mezi klienty máme i kliniky ve Středočeském kraji. Praha je náš hlavní trh, protože je tu nejvíc soukromých klinik a nejsilnější konkurence ve vyhledávání.Ano, mezi klienty máme i kliniky ve Středočeském kraji. Praha je náš hlavní trh.
Jak měříte výsledky?
Sledujeme počet objednání, cenu za objednaného pacienta a podíl nákladů na tržbách. Dosah a zhlédnutí uvádíme jako doplněk, ne jako výsledek.Sledujeme počet objednání, cenu za objednaného pacienta a podíl nákladů na tržbách.
Zjistěte, kde vaše klinika ztrácí pacienty
Projdeme vaši kliniku očima pacienta i očima regulátora. Do jednoho pracovního dne dostanete PDF s konkrétními kroky.Kliniku projdeme očima pacienta i regulátora. PDF do jednoho pracovního dne.
- Viditelnost v Google i na Seznamu
- Profil na Firmy.cz, Google a Mapy.com
- Recenze v porovnání s třemi konkurenty ve vašem okolí
- Rychlost webu a cesta pacienta k objednání
- Co inzerují vaši konkurenti
- Kontrola souladu s pravidly ČLK nebo ČSK a GDPR
Kontakt
Napište nám a ozveme se
Chcete se jen poradit, nebo domluvit úvodní konzultaci? Napište, o čem je řeč, a odpovíme ještě týž den.Poradíme nebo domluvíme konzultaci. Odpovíme ještě týž den.