Jen malá část lidí je v každém okamžiku připravená objednat se. Kdo ale do vyhledávače píše „fyzioterapie bolest zad Praha“, je přesně v této fázi. Google Ads je nástroj, jak ho zachytit.
Kampaň na výkon a lokalitu
Nejlépe fungují vyhledávací kampaně postavené na konkrétních výkonech a místě: rehabilitace po úrazu, léčebná masáž, fyzioterapie zad v konkrétní čtvrti. Obecná klíčová slova přivádějí lidi, kteří teprve zjišťují, co jim je, a rozpočet se utrácí za kliky bez objednání.
Pravidla Google pro zdravotní reklamu
- Ověření inzerenta. Google vyžaduje ověření totožnosti inzerenta a u některých zdravotních kategorií i zvláštní certifikaci.
- Personalizovaná reklama. Remarketing a cílení podle zájmů souvisejících se zdravím jsou omezené. Remarketing na návštěvníky stránek výkonů proto nestavíme.
- Vstupní stránka. Pravidla platí i pro web, na který reklama vede. Sliby výsledku na vstupní stránce mohou vést k zamítnutí reklamy.
Kolik stojí objednaný pacient
Na projektu Be Fyzio jsme za reklamu utratili 7 739 Kč. Z 2 178 prokliků přišlo 38 leadů, jeden lead tedy stál 203 Kč. Při průměrné ceně služby 1 500 Kč to dělá tržby 57 000 Kč a podíl nákladů na obratu 14 %. Počet pacientů vzrostl o 227 % a cena za uskutečněnou návštěvu klesla o 44 %.
Vyhledávání zachytí člověka ve chvíli, kdy problém řeší. Stačí ho dovést k objednání bez zbytečných kroků.
Cesta k objednání
Reklama je jen polovina. Druhá polovina je stránka, na kterou vede: jasná informace o výkonu, cena a tlačítko k objednání, které je vidět hned. Každý krok navíc stojí část pacientů.
Měření
Sledujeme počet objednání a cenu za objednaného pacienta podle kampaně. Rozpočet pak přesouváme tam, kde pacient vychází nejlevněji.